Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

1. Introduction

Nvsart accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : Auto-Entrepreneur
Adresse : Ruelle-sur-Touvre
Email : nosvoservices@outlook.fr
Téléphone : 0632446454

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse de livraison et de facturation
Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
Données de commande : historique d'achats, préférences produits

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Prévention de la fraude et sécurisation des paiements
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Analyse statistique et amélioration de notre site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Shopify : notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique
Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataires marketing : pour l'envoi de communications (avec votre consentement)
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis (Shopify).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact
Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
Données de paiement : 13 mois pour la lutte contre la fraude
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre email]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Surveillance et détection des incidents de sécurité

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.